comparativas seguro de hogar

¿Qué está cubierto?

Descubre algunas de las coberturas que cubre tu contrato y personalízalas según tus necesidades.

¡En Tuio, pagarás menos por más!

Daños estéticos

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Asumimos los costes de reestablecimiento de todos los desperfectos en el continente tras un siniestro, empleando materiales de las mismas características que los originales, dentro del límite de 2.000€ por siniestro.

Sabemos que aprecias tu parquet… y nosotros también 😉

No incluimos los daños estéticos en el contenido.

Roturas de cristales, vitrocerámicas, espejos…

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Cubrimos la rotura accidental de cristales fijos, lunas, mármoles, granito, sanitarios. También la rotura accidental de la vitrocerámica (¡yuhu, no vas a quedarte sin cenar una semana!🧑🏻🍳)

No cubrimos el reemplazo de estos elementos por desgaste, arañazos por el mero uso o avería.

Asistencia en el hogar

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Tienes incluidas 3 horas de mano de obra y costes de desplazamiento de un profesional en fontanería, cerrajería (¡no te quedarás en la calle si te olvidas las llaves!), averías de electrodomésticos, fallos en la electricidad….

¡hasta te montamos ese mueble de IKEA que lleva 3 meses en la caja!

No cubrimos el coste de los materiales empleados ni más de 3 horas de reparaciones.

Fenómenos atmosféricos

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Si vives en una zona de lluvia…¡puedes estar tranquilo! Cubrimos los daños que sufran tus cosas por fenómenos atmosféricos: lluvia de más de 40l/m2; viento de más de 80km/h y pedrisco o nieve de cualquier intensidad.

No podemos cubrirte por olas, mareas oxidaciones, humedades, daños en el contenido por lluvia, ni aquello que deba asumir el Consorcio de Compensación.

Agua

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Cubrimos los daños en tu hogar por escapes, roturas o atascos de tuberías privadas, aparatos conectados a ellas y aparatos de calefacción o aire. También las filtraciones de otras viviendas colindantes.

Si eres un poco despistado y te dejas el grifo o llave de agua abiertos…. ¡también te cubrimos!

Tu póliza no incluye daños por agua cuyo origen sean cloacas y alcantarillas. No cubrimos el origen de la filtración, sino los daños que ocasione.

Fuego (explosión y humo)

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En Tuio…¡te sacamos las castañas del fuego🔥 ! Tuio cubre todos los daños que el fuego o el humo causen a tus cosas, así como los gastos derivados de extinguir el fuego.

Sin embargo, no podemos cubrir los daños por el contacto de tu cosas con aparatos de calefacción, fuego o alumbrado, ni por almacenar materiales peligrosos.

Robo, atraco, hurto

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Es normal que te preocupe, pero… ¡buenas noticias! cubrimos el 100% de los bienes asegurados que resulten destruidos, deteriorados o desparezcan por robo, atraco y hurto en tu vivienda.

También los daños que estas situaciones causen en techos, paredes, puertas…

No cubrimos el dinero en efectivo, las pérdidas de bienes, ni si las situaciones mencionadas tengan lugar fuera de la vivienda.

Daños a terceros- responsabilidad civil- defensa legal

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Nos encargamos de los daños que puedas causarle a otra persona, así como los que pueda ocasionar el resto de convivientes que figuren en la póliza (incluida tu mascota 🐶).

Asumimos los gastos de defensa legal.

No asumiremos la RC que deba asumir otro seguro obligatorio, los daños ocasionados por mascotas PPP ni las sanciones o multas.

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DAME PRECIO

FAQs

¿Cómo es la atención al cliente?

En tuio, tenemos disponible un chat en nuestra web de 8 a 8 de lunes a viernes, tras el cual nuestro equipo de atención al cliente te responderán a todas tus preguntas (un equipo humano, no son robots 😉). Si tienes alguna pregunta o cuestión que no podamos resolver por chat o prefieras que te atendamos por llamada, no tendrás más que indicárnoslo y te llamaremos al teléfono que quieras. Somos digitales, pero no por ello dejamos de estar en contacto con nuestros clientes.

¿Puedo contratar mi seguro tuio online?

En la mayoría de seguros, es prácticamente imposible hacer un proceso de contratación completamente online. Las mil y una preguntas obligatorias (que si estás casado, tu situación laboral...) harán que prefieras contratar por teléfono o incluso acercarte a una oficina. Con tuio, este problema se ha acabado. Podrás contratar (o cancelar) online, desde el sofá de tu casa. El proceso es muy sencillo y tendrás tu seguro en menos de 2 minutos. Posteriormente, desde nuestra aplicación puedes gestionar las pólizas, preguntarnos por qué lo hemos llamado Tuio o dar partes de siniestros.

¿Cómo calculáis el precio de mi seguro?

Las primas de nuestro seguro de hogar para propietarios de viviendas se calculan individualmente para cada cliente y se basan en un montón de parámetros. No obstante, en general: Cuanta más altas sean las diferentes coberturas (el valor de lo asegurado), más alta será la prima. Casas bien mantenidas y zonas geográficas de bajo riesgo cuestan menos de asegurar (tienen menos siniestros históricamente). Si tienes dispositivos de smart-home, alarma antirrobo, alarma de humo u otros dispositivos, además de aumentar la seguridad de tu casa harán que la prima que pagas con Tuio baje también.

¿Puedo cancelar mi póliza cuando quiera?

Como en tuio puedes pagar mes a mes, puedes cancelar tu póliza en cualquier momento a través de nuestra app y estarás cubierto hasta fin del mes en que canceles.

¿Cuáles son las formas de pago?

Nuestro método de pago principal es mediante tarjeta. El pago de tu seguro se hace de forma instantánea y quedas protegido desde ese mismo momento (sin esperar en call centers, sin papeleos, 100% online). El seguro se paga mes a mes y puedes cancelarlo en el momento que pienses que no lo necesitas más. Estarás protegido hasta fin de mes y en ese momento finalizará el seguro. En los tres primeros pagos te enviaremos un mail 3 días antes para que lo tengas en cuenta. Si lo prefieres, también tienes la opción de pagar tu seguro anualmente.

¿Cómo funciona la gestión de siniestros?

Ningún siniestro es igual, pero vamos a simplificar todo lo que puede pasar para darte una idea de que va a pasar cuando des un parte con nosotros. Lo primero que te pediremos es que nos cuentes qué ha pasado en nuestra app. Te pediremos que grabes un video explicandonos que ha pasado (tranquil@, tratamos tus datos con la máxima seguridad y privacidad) y nuestro chatbot te guiará para que subas todos los datos que necesitamos para gestionarlo (por ejemplo, unas fotos de la humedad que ha salido, la denuncia a la policía del robo…). Igual que si hablaras con nosotros por whatsapp. Una vez que hayas completado toda la información te ofreceremos dos tipos de soluciones, indemnización o reparación (en algunos casos podremos ofrecerte las dos para que elijas la que más te interese). Si la solución de tu siniestro es una indemnización, te pediremos tu número de cuenta del banco (el único momento en que te lo pediremos) y emitiremos el pago directamente a tu cuenta. Si la solución de tu siniestro es una reparación, te explicaremos cuál va a ser el proceso de reparación y todos los diferentes gremios implicados (por ejemplo, fontaneros, electricistas, pintores…) y te ofreceremos diferentes opciones para agendar el primer paso del proceso. Siempre tendrás la información del proceso en nuestra app para que puedas seguirlo y podrás ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda en el proceso de reparación.

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