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    OCUNº1 en gestión de reclamaciones

    ¿Buscas el mejor seguro en gestión de reclamaciones según la OCU?

    La OCU evalúa cómo responden las empresas de seguros ante los problemas reales. Tuio lidera con un 76/100.

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    OCU
    Ranking OCU Reclamar
    Seguros de hogar en España
    1
    tuio
    76Buena
    +120 reclamaciones · 4 días de media
    2
    Mutua Madrileña
    15Muy mala
    +850 reclamaciones · 6 días de media
    3
    MAPFRE
    7Muy mala
    +470 reclamaciones · 14 días de media
    4
    Línea Directa
    7Muy mala
    +1150 reclamaciones · No responde

    Fuente: OCU.org · Datos actualizados en Abril 2026

    Verificar datos →

    ¿Por qué la OCU nos pone los primeros?

    No es magia. Es un proceso pensado para resolver, no para marear.

    Respuesta en 4 días

    Mientras otras empresas de seguros tardan 15 días o más, nosotros respondemos en una media de 4 días. La OCU lo certifica.

    80% de reclamaciones cerradas

    No esquivamos los problemas. Tres de cada cuatro reclamaciones se resuelven de forma satisfactoria para el cliente.

    Personas, no robots

    Detrás de cada reclamación hay un equipo real que escucha, entiende y actúa. Sin menús infinitos ni esperas absurdas.

    Clasificación OCU

    La OCU mide cómo responden las empresas de seguros ante reclamaciones reales. Estos son nuestros datos verificables.

    PUNTUACIÓN OCU · ÚLTIMOS 12 MESES

    76/100

    Buena gestión de reclamaciones

    MUY MALAMALAREGULARBUENAMUY BUENA
    1100
    Verificar en OCU.org
    122

    Reclamaciones totales gestionadas

    91

    Reclamaciones en los últimos 12 meses

    80%

    Reclamaciones cerradas

    TOP SECTOR
    4 Días

    Tiempo medio de respuesta

    MEDIA SECTOR: 15 DÍAS

    Fuente: OCU.org · Plataforma de reclamaciones · Datos de los últimos 12 meses · Actualizado abril 2026

    Cinco estrellas

    Un seguro de (casi) 5 estrellas

    Avería por ahua

    Acabo de tener una avería por agua de mi vecina y me han respondido y ayudado rápidamente.

    Beatriz M – hace 0 horas

    Buen atendimiento y fácil de contratar

    Buen atendimiento y fácil de contratar. Te atienden personas desde el principio.

    Elena – hace 0 horas

    Quick and easy

    Quick and easy

    Mr. David Saul – hace 1 horas

    Todo Bien

    Todo estuvo bien, el flujo, la llamada de la agente, etc.

    cliente – hace 2 horas

    Rapidez

    Rapidez, agilidad, transparencia y fácil de contratar

    cliente – hace 3 horas

    Fué muy fácil y rápido contratar el…

    Fué muy fácil y rápido contratar el seguro de hogar, y destacaría su precio comparado con otras aseguradoras

    Pedro Brasero – hace 3 horas

    Duda sobre el tomador y el titular del contrato de alquiler

    Leia me a aclarado la duda y a sido muy amable

    Marquez Blanco Fernando – hace 3 horas

    Mis dudas han sido resueltas al instante

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    Marián Balda Polido – hace 4 horas

    Rápidea y eficacia

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    Ramón – hace 5 horas

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