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    OCUNº1 en gestión de reclamaciones

    ¿Buscas el mejor seguro en gestión de reclamaciones según la OCU?

    La OCU evalúa cómo responden las empresas de seguros ante los problemas reales. Tuio lidera con un 76/100.

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    OCU
    Ranking OCU Reclamar
    Seguros de hogar en España
    1
    tuio
    76Buena
    +157 reclamaciones · 3 días de media
    2
    Mutua Madrileña
    15Muy mala
    +850 reclamaciones · 6 días de media
    3
    MAPFRE
    7Muy mala
    +470 reclamaciones · 14 días de media
    4
    Línea Directa
    7Muy mala
    +1150 reclamaciones · No responde

    Fuente: OCU.org · Datos actualizados en Agosto 2026

    Verificar datos →

    ¿Por qué la OCU nos pone los primeros?

    No es magia. Es un proceso pensado para resolver, no para marear.

    Respuesta en 3 días

    Mientras otras empresas de seguros tardan 15 días o más, nosotros respondemos en una media de 3 días. La OCU lo certifica.

    84% de reclamaciones cerradas

    No esquivamos los problemas. Más de 8 de cada 10 reclamaciones se resuelven de forma satisfactoria para el cliente.

    Personas, no robots

    Detrás de cada reclamación hay un equipo real que escucha, entiende y actúa. Sin menús infinitos ni esperas absurdas.

    Clasificación OCU

    La OCU mide cómo responden las empresas de seguros ante reclamaciones reales. Estos son nuestros datos verificables.

    PUNTUACIÓN OCU · ÚLTIMOS 12 MESES

    76/100

    Buena gestión de reclamaciones

    MUY MALAMALAREGULARBUENAMUY BUENA
    1100
    Verificar en OCU.org
    157

    Reclamaciones totales gestionadas

    112

    Reclamaciones en los últimos 12 meses

    84%

    Reclamaciones cerradas

    TOP SECTOR
    3 Días

    Tiempo medio de respuesta

    MEDIA SECTOR: 15 DÍAS

    Fuente: OCU.org · Plataforma de reclamaciones · Datos de los últimos 12 meses · Actualizado agosto 2026

    Cinco estrellas

    Un seguro de (casi) 5 estrellas

    Ha sido muy fácil la contratación.

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    Marcos Antonio Romero Torrente – hace 0 horas

    Resolvio mis dudas

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    Ángeles – hace 0 horas

    Good insurance

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    cliente – hace 0 horas

    En el trato y rapidez muchas gracias

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    Miguel Gomez – hace 0 horas

    Fácil acceso y gestión.

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    cliente – hace 0 horas

    Todo correcto y online, muy contento

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    Jonatan – hace 10 horas

    Fácil a la hora de contratar y precios…

    Fácil a la hora de contratar y precios contenidos

    cliente – hace 13 horas

    Proceso Fácil y aplicación muy…

    Proceso Fácil y aplicación muy intuitiva, si va todo bien con el seguro de hogar me traigo el de coche también 👍

    abdell jmk – hace 14 horas

    Muy bien leia

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    Sonia gago – hace 15 horas

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    Más económicos que otros seguros

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