¿Estás buscando un seguro de hogar? Si estás aquí, es probable que te hayas cruzado con ofertas de Mutua Madrileña y te preguntes en qué se diferencia de una opción como Tuio.
En este artículo comparamos dos propuestas muy distintas y te explicamos de forma clara y honesta las principales diferencias entre Tuio y Mutua Madrileña, para que puedas elegir la mejor para tu hogar.
*Precio sobre un piso de 100m2 en ciudad, con 70.000€ de continente y 19.000€ de contenido contratados, obtenido en los cotizadores de ambas aseguradoras, para el seguro de hogar básico.*Valoración obtenida en Trustpilot a 08/04/2025
Precio: promociones llamativas vs precios justos
No hay ninguna duda de que en la situación actual el precio importa, y mucho. Por ello, es normal que compares presupuestos antes de decidirte por un seguro de hogar.
En Tuio creemos que el seguro de hogar debe ser justo. Por eso, como nuestras coberturas son personalizables, solo pagarás por las que necesites, ajustando el precio a las necesidades de cada uno.
👉 Tuio ofrece uno de los precios más competitivos del mercado, sin renunciar a las mejores coberturas.
Mutua Madrileña suele utilizar ofertas y descuentos de entrada para captar clientes. Pero tras esa primera impresión, el precio base es considerablemente alto.
En un ejemplo real para un piso de 100 m² con coberturas estándar, el seguro con Tuio cuesta 92 € al año, frente a los 321 € que propone Mutua.
Una diferencia de más del 70 %, sin renunciar a la calidad ni a la protección que necesitás.
Con Tuio, lo que ves es lo que pagás: sin letra pequeña, sin subidas inesperadas al año siguiente. Un precio justo, desde el inicio.
Valoraciones: la opinión real de los asegurados
Antes de contratar un seguro, es clave saber qué opinan quienes ya lo han probado.
Tuio es el seguro de hogar mejor valorado por sus clientes. Literalmente. Te invitamos a comprobarlo tú mismo en la plataforma de valoraciones de Trustpilot.
Nuestros clientes destacan la transparencia, la rapidez en los partes y la facilidad para gestionarlo todo. Los usuarios destacan la claridad, la agilidad y lo fácil que es gestionarlo todo desde el móvil.
Mutua, por el contrario, tiene una valoración media de 1,1. Las quejas más habituales apuntan a la atención al cliente, la dificultad para resolver incidencias y los plazos largos.
Resolución de partes
Cuando contratas un seguro de hogar, lo último que quieres es tener que usarlo.
Pero si algo ocurriera en tu vivienda, lo más importante es que te lo resuelvan rápido y sin complicaciones.
En Tuio, respondemos en menos de 3 horas en caso de urgencia, y gestionamos la mayoría de los siniestros en 48 horas o menos. Sin esperas, sin llamadas, sin intermediarios.
Mutua sigue un modelo más tradicional, donde los tiempos pueden alargarse por procesos internos, atención telefónica y gestión compartimentada.
Coberturas flexibles vs rigidez de siempre
Una de las grandes diferencias entre Tuio y Mutua está en cómo puedes personalizar tu seguro.
En Mutua Madrileña, las coberturas vienen agrupadas en paquetes cerrados. Eso significa que si quieres una cobertura concreta, probablemente tengas que llevarte otras que no necesitás… y pagarlas igual.
En Tuio, en cambio, las coberturas son modulares y configurables. Tú elijes qué quieres cubrir y cómo. Nada de extras obligatorios ni combos predefinidos.
Y siempre tendrás la opción de modificarlas desde tu móvil durante la vigencia del seguro, no solo en el momento de la contratación.
Está claro que tu casa no es como la de todos —y tu seguro tampoco debería serlo.
Permanencia: con Tuio, te vas cuando quieras
Una gran diferencia entre ambas aseguradoras es cómo y cuándo puedes cancelar tu seguro.
Tuio ofrece pago mensual o anual —tú eliges— y puedes darte de baja en cualquier momento desde la app, sin penalizaciones ni trámites. ¡Solo pulsando un botón!
Porque solo queremos que te quedes si estás satisfecho con nosotros, nunca por obligación.
En Mutua, como en muchas aseguradoras tradicionales, hay permanencia mínima de 1 año. Eso significa que no puedes cancelar cuando quieras, o que tendrás que asumir penalizaciones si quieres irte antes del año.
Digitalización
Gestionar un seguro de hogar ya no debería implicar visitas a la oficina, llamadas, formularios y tiempos de espera que te hacen perder la paciencia (y a veces, hasta las ganas de contratar un seguro).
En Tuio, hemos acabado con todos estos trámites. Nuestro seguro es 100% digital y gestionable desde el móvil. No tendrás que llamar, ni rellenar formularios, ni esperar a que te atiendan.
Todo lo haces desde tu móvil: darte de alta, declarar un parte, consultar tus coberturas o modificar tu seguro.
Mutua Madrileña todavía depende de procesos más tradicionales: llamadas, esperas, correos...
Y el proceso de pedir presupuesto exacto para un seguro conlleva llamadas con un agente para conocer el importe final, siendo imposible el alta del seguro de manera autónoma.
Baja de tu seguro anterior
Cambiar de aseguradora puede parecer engorroso, sobre todo si hay plazos, notificaciones o papeleo de por medio.
Por eso, si contratas Tuio, nos encargamos nosotros de tramitar la baja de tu seguro anterior. Sin coste, sin lío y sin que tengas que mover un dedo.
Es un servicio que ofrecemos gratuitamente a todos nuestros nuevos clientes.
Mutua Madrileña no ofrece este tipo de facilidades. El proceso recae en ti.
Por otro lado, de todos los clientes que han solicitado el cambio de aseguradora y se han venido a Tuio, un 8% vienen de Mutua Madrileña.
En pocas palabras... Tuio, un seguro 100% digital y sin permanencia, y Mutua Madrileña, una aseguradora tradicional con precios elevados y condiciones más rígidas.
Si quieres más detalle sobre las diferencias entre Tuio y Mutua Madrileña, te animamos a visitar esta página.
Preguntas Frecuentes