Política de privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONALES

RESPONSABLE:

• COCONUT MGA, SL - NIF B06885925
• COCONUT VENTURES, S.L. - NIF B02976256
• TUIO MGA, S.L. - NIF B72478266
• TUIO PARTNERS CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. - NIF B67806083
• DPO designado: ECIX group S.L.
• Domicilio social: C/ Serrano 213, Madrid, 28016 (España)

FINALIDADES:

Sus datos serán tratados para las siguientes finalidades:
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1. Contacto, gestión y tramitación de las consultas y solicitudes de los
usuarios del sitio web.
2. Gestión de la contratación de productos de seguro.
3. Envío de comunicaciones comerciales.
4. Generación de perfiles originadas con información interna.
5. Generación de perfiles originadas con información externa.
6. Gestión del canal de denuncias.
7. Cumplimiento de obligaciones legales.

LEGITIMACIÓN:

Sus datos podrán ser tratados en base a las siguientes bases de legitimación:

• Consentimiento expreso del interesado.
• Necesario para la ejecución de la relación jurídica y/o contractual.
• Cumplimiento de obligación legal.
• Interés legítimo del responsable del tratamiento.
• Necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o ejercicio de los poderes públicos del responsable.

DESTINATARIOS

Sus datos podrán ser comunicados a:
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1. Organismos y Administraciones Públicas.
2. Autoridades nacionales o internacionales competentes, judiciales, reguladores y administrativas.
3. Terceras entidades con las que TUIO mantenga relación contractual.

DERECHOS

El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y a oponerse a decisiones individuales automatizadas, así como revocar su consentimiento, enviando un escrito a la dirección: hola@tuio.com. Adicionalmente, podrá dirigirse ante la AEPD (www.aepd.es)

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de dato de carácter personal, con especial atención al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD” ) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ( en adelante, “LOPDGDD”), se informa al interesado que los datos de carácter personal que proporcione serán tratados por la mercantil “COCONUT MGA, SL” (en adelante, “TUIO”), con NIF B06885925, y domicilio en Calle Serrano 213, Madrid CP
28016 Madrid (España) en calidad de Responsable del Tratamiento.

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Asimismo, informamos al interesado que si ha contratado productos y/o servicios con las mercantiles COCONUT VENTURES, S.L. con NIF B02976256, TUIO MGA, S.L. con NIF B72478266 o TUIO PARTNERS CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. con NIF B67806083 (cualquiera de ellas, en adelante, “TUIO” indistintamente), empresas con domicilio social en Calle Serrano 213, Madrid, CP 28016 Madrid (España), cada una de las indicadas sociedades será considerada Responsable del Tratamiento.
TUIO ha nombrado formalmente un Delegado de Protección de Datos, con el que podrá ponerse en contacto a través del siguiente canal de comunicación: lopd@tuio.com

2. ¿Para qué finalidades tratamos sus datos personales, con qué base de
   legitimidad? ¿Qué categoría de datos tratamos?‍

Los datos de carácter personal aportados por el interesado podrán ser tratados por el
Responsable del tratamiento para cualesquiera de las siguientes finalidades:

FINALIDAD 1 – Contacto, gestión y tramitación de las consultas y solicitudes de los usuarios del sitio web

Descripción de la finalidad: los datos personales de los usuarios que contactan con la entidad a través de cualquiera de los canales de contacto puestos a disposición mediante la página web con la finalidad de recibir consultas y/o solicitudes, serán tratados con las finalidades de mantener el contacto entre las partes, realizar la gestión de los usuarios del sitio web, prestar servicios de atención al cliente y gestionar y tramitar las solicitudes o consultas que nos haga llegar el usuario a través de los canales habilitados para ello mediante nuestra página web.

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Base de legitimación: RGPD - art. 6.1.b) el tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual entre el interesado y la entidad; o, en su caso, RGPD - art. 6.1.a) El interesado presta el consentimiento expreso y explícito para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específico.

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Datos tratados con esta finalidad: datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, documentación de identidad, dirección postal y/o electrónica, número teléfono, imagen, voz, etc.).

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FINALIDAD 2 – Gestión de la contratación de productos de seguro y prestación
de cobertura de riesgos objeto de aseguramiento

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Descripción de la finalidad: gestionar la relación comercial con el agente mediador y con las eventuales entidades aseguradoras para la contratación de los productos de seguro y la prestación de la cobertura de los riesgos objeto de aseguramiento.

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Base de legitimación: RGPD - art. 6.1.b) el tratamiento es necesario para el desarrollo y la ejecución de la relación jurídicay/o contractual entre el usuario y la entidad; RGPD - art. 6.1.c) cumplimiento de las obligaciones legales impuestas a la entidad; y, en su caso, RGPD - art. 6.1.f) interés legítimo de la entidad, consistente, entre otros, en la valoración del riesgo a contratar.
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Datos tratados con esta finalidad: datos identificativos, de contacto, de características personales, económicos, financieros y de seguros.
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FINALIDAD 3 – Envío de comunicaciones comerciales

Descripción de la finalidad: envío de comunicaciones comerciales sobre productos y/o servicios distintos a los que fueron objeto de contratación por el interesado para mantener una relación con fines publicitarios y promocionales.

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Base de legitimación: art. 6.1.a) RGPD – El interesado presta el consentimiento expreso y explícito para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específico.

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Datos tratados con esta finalidad: datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, documentación de identidad, dirección postal y/o electrónica, número teléfono, etc.).

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FINALIDAD 4 – Generación de perfiles originadas con información interna
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Descripción de la finalidad: elaborar un perfil comercial del interesado con la información con carácter exclusivamente interna obtenida por el desarrollo de la relación contractual de productos y servicios que el interesado haya contratado pudiendo tomar decisiones automatizadas basadas en la información generada para realizar ofertas concretas, enviar comunicaciones comerciales adaptadas a su perfil, así como permitir o denegar la contratación de productos y/o servicios.

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No obstante, lo anterior, en lo que respecta a la toma de decisiones, el interesado tiene derecho a obtener intervención humana por parte de TUIO, a alegar lo que estime pertinente a expresar su punto de vista, a defender su derecho o interés de conformidad con la legislación vigente y a oponerse a las decisiones adoptadas. Los datos tratados en este sentido responderán siempre a la situación actual del interesado.

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Base de legitimación: RGPD art. 6.1.f) Tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento.

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TUIO ha realizado una evaluación pormenorizada sobre la prelación de los derechos y libertades de los interesados llevando a cabo una evaluación minuciosa sobre el interés legítimo superando la injerencia mínima que se produce en el derecho fundamental a la protección de datos de las personas físicas afectadas por el tratamiento de datos. Para obtener más información puede consultar con el DPO a través del siguiente correo electrónico: lopd@tuio.com

Datos tratados con esta finalidad: datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, documentación de identidad, dirección postal y/o electrónica, número teléfono, imagen, voz, etc.) características personales (estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, etc.), circunstancias sociales; transacciones de bienes y servicios, otras categorías de datos y datos derivados del uso del servicio.

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FINALIDAD 5 – Generación de perfiles originadas con información externa
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Descripción de la finalidad: elaboración de un perfil comercial del interesado con información obtenida a través de fuentes externas a la entidad, pudiendo tomar decisiones automatizadas basadas en la información generada para realizar ofertas concretas, enviar comunicaciones comerciales adaptadas a su perfil, así como permitir o denegar la contratación de productos y/o servicios.

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Base de legitimación: RGPD - art. 6.1.a) El interesado presta el consentimiento expreso y explícito para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específico.
‍

Datos tratados con esta finalidad: datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, documentación de identidad, dirección postal y/o electrónica, número teléfono, imagen, voz, etc.).

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FINALIDAD 6 – Gestión del canal de denuncias
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Descripción de la finalidad: tratamiento de datos de los interesados como consecuencia de aquellas denuncias que se pudiesen recibir en los canales habilitado a estos efectos.

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Base de legitimación: RGPD - 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. RGPD - 6.1.e)
Tratamiento necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público
o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
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Datos tratados con esta finalidad: datos identificativos y de contacto, datos
académicos y profesionales, así como cualesquiera otras clases de datos
comunicados, en su caso, en la denuncia recibida.

FINALIDAD 7 – Cumplimiento de la normativa aplicable
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Descripción de la finalidad: cumplimiento con aquellas obligaciones legales impuestas a TUIO en cualquier orden, tales como en materia reguladora de la actividad de seguros, prevención de blanqueo de capitales, financiera... Lo anterior podrá conllevar, en función del caso, dar respuesta a órdenes judiciales, reguladoras y administrativas.

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Base de legitimación: RGPD - 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
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Datos tratados con esta finalidad: cualesquiera clases de datos personales objeto de tratamiento durante el transcurso de la relación laboral suscrita, de acuerdo con lo indicado más adelante en el presente documento, que pudiesen ser requeridos por la legislación aplicable a TUIO.

En base a las anteriores finalidades, las tipologías de datos tratados por TUIO
consistirán, a título enunciativo, en:

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Datos identificativos: como por ejemplo el nombre, apellidos, documentación de identidad, dirección postal y electrónica, número teléfono, imagen, voz, etc.
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Datos de características personales: como por ejemplo su estado civil, datos relativos a su familia, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, etc.
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Datos económicos, financieros y de seguros: como por ejemplo su participación en planes de pensiones, datos económicos relacionados con el pago de sus nóminas, datos bancarios, datos sobre seguros, impuestos y deducciones impositivas, etc.

Datos de circunstancias sociales: como por ejemplo su pertenencia a clubes o asociaciones, licencias, permisos, etc.

Datos académicos y profesionales: como por ejemplo datos sobre su formación y titulaciones, su historial laboral, etc.

Datos de transacciones de bienes y servicios: por ejemplo, compensaciones e indemnizaciones.

‍Datos de información comercial, como por ejemplo de actividades y negocios independientes a la prestación de sus servicios que pudiesen generar conflictos de interés.‍

Datos relativos a la comisión de infracciones penales o administrativas en aquellos supuestos que resulte preciso.

3. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?‍

Se informa al interesado que sus datos personales podrán ser comunicados a las entidades enumeradas a continuación, con el propósito indicado en cada caso:
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DESTINATARIO 1: A Organismos y Administraciones Públicas (por ejemplo, en caso de que sea necesario para la gestión de reclamaciones, para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, etc.).
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DESTINATARIO 2: Autoridades nacionales o internacionales competentes, incluyendo órganos judiciales, organismos reguladores y supervisores y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, tales como el Banco de España, SEPBLAC, etc.
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DESTINATARIO 3: Terceras entidades con las que TUIO mantenga algún tipo de relación contractual, tales como proveedores o colaboradores, en la medida en la que sean necesario para dar cumplimiento a las finalidades anteriormente informadas.

No se prevé la transferencia de los datos personales a terceros Estados fuera del Espacio Económico Europeo.

4. ¿Cuál es el plazo de conservación?

Se comunica al usuario que sus datos serán conservados de acuerdo con los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso, atendida la tipología de dato personal tratado y la finalidad del tratamiento.

Cuando el tratamiento deje de resultar necesario, se bloquearán los datos afectados de forma que solo estén disponibles ante el requerimiento de las Administraciones Públicas y tribunales que pudiesen requerirlos, así como en previsión de su necesidad para el ejercicio, formulación o defensa de cualquier acción o reclamación que se pudiese derivar de la actividad desarrollada (por ejemplo, responsabilidades).
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Una vez prescrito todo plazo legal de conservación que resultase aplicable y las acciones que pudiesen derivarse de la relación mantenida, se procederá a la eliminación completa de sus datos.

5. ¿Cuáles son sus derechos?

El interesado puede ejercitar ante TUIO, en caso de que resulten de aplicación, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición, portabilidad y a oponerse a decisiones individuales automatizadas. Asimismo, podrá revocar su consentimiento en caso de que lo haya otorgado para alguna finalidad específica, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.

El interesado puede ejercitar sus derechos enviando un escrito a la dirección de correo electrónico: hola@tuio.com o al domicilio social de TUIO, sito C/ SERRANO, 213, MADRID, debidamente identificado.
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Asimismo, se informa al interesado que TUIO ha designado a un Delegado de Protección de Datos (DPO), a quien puede dirigirse por correo electrónico: lopd@tuio.com y puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es, Autoridad de Control de España.

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Fecha última de actualización: 24 de enero de 2024.