Atención al Cliente de Tuio Partners

Correduría de Seguros

Si deseas presentar una queja o reclamación debes seguir estos pasos:

1Cumplimentar el formulario

Envía el "Formulario de Queja o Reclamación" a:

Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros

Departamento de Atención al Cliente

C/ Alcalá, 96, 6º 2ª, 28009 Madrid

Teléfono: 914 111 963

Email: [email protected]

2Esperar la respuesta

La recibirás en el plazo de 1 mes a partir de la fecha de envío del escrito.

Una vez recibida la respuesta, si no estás conforme con la misma o si no la hemos respondido en el plazo de 1 mes desde la presentación, puedes dirigirte al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Puedes hacerlo:

Por escrito: Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid (Tel: 952 24 99 82)
Por vía telemática: A través de la página web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

Para presentar la queja o reclamación, debes incluir, al menos, la información incluida en el Modelo de información para el cliente.

Puedes consultar la normativa de aplicación de transparencia y protección al cliente en el Modelo de información para el cliente.