Atención al Cliente de Tuio Partners
Correduría de Seguros
Si deseas presentar una queja o reclamación debes seguir estos pasos:
1Cumplimentar el formulario
Envía el "Formulario de Queja o Reclamación" a:
Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros
Departamento de Atención al Cliente
C/ Alcalá, 96, 6º 2ª, 28009 Madrid
Teléfono: 914 111 963
Email: [email protected]
2Esperar la respuesta
La recibirás en el plazo de 1 mes a partir de la fecha de envío del escrito.
Una vez recibida la respuesta, si no estás conforme con la misma o si no la hemos respondido en el plazo de 1 mes desde la presentación, puedes dirigirte al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Puedes hacerlo:
- Por escrito: Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid (Tel: 952 24 99 82)
- Por vía telemática: A través de la página web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Para presentar la queja o reclamación, debes incluir, al menos, la información incluida en el Modelo de información para el cliente.
Puedes consultar la normativa de aplicación de transparencia y protección al cliente en el Modelo de información para el cliente.
Documentos disponibles
Formulario de queja o reclamación
Descarga el formulario oficial para presentar tu queja o reclamación
Modelo de información para el cliente
Consulta la normativa de aplicación de transparencia y protección
Reglamento del Departamento de Atención al Cliente
Conoce el reglamento completo del servicio de atención al cliente
