¿Qué cubre el consorcio de compensación de seguros?

El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) es una entidad pública empresarial adscrita al Ministerio de Economía, Comercio y Empresa, a través de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que opera en el sector asegurador con el objetivo de ofrecer cobertura a riesgos extraordinarios no cubiertos por las compañías privadas. En este artículo te explicaremos en detalle qué cubre el Consorcio de Compensación de Seguros, cómo funciona y cómo puedes presentar una reclamación en caso de ser necesario.

¿Qué es el Consorcio de Compensación de Seguros?

El Consorcio de Compensación de Seguros se creó en 1954 con el fin de garantizar la protección de las personas y bienes frente a riesgos extraordinarios que, por su naturaleza o magnitud, no son asumidos por las compañías de seguros privadas. Funciona como un seguro subsidiario, es decir, solo interviene cuando los daños no están cubiertos por ningún otro seguro privado obligatorio o voluntario. 

En la web pueden consultarse diversos documentos del CCS: su Estatuto Legal, Estatuto Orgánico, la Guía de Buen Gobierno y su Código Ético, entre otros.

Funciones y roles del Consorcio en el sector asegurador

El Consorcio de Compensación de Seguros desempeña diversas funciones cruciales en el sector asegurador español. Entre ellas:

• Ofrecer cobertura a riesgos extraordinarios. Es decir, a desastres naturales como terremotos, inundaciones, tormentas o erupciones volcánicas, así como aquellos derivados de hechos de incidencia política o social, como motines, huelgas o terrorismo.
• Garantizar la solvencia del sector asegurador. Esto quiere decir que en caso de que una compañía de seguros privada se declare insolvente, este organismo puede intervenir para cubrir las indemnizaciones pendientes a las personas que estuvieran aseguradas.
• Colaborar con las entidades aseguradoras privadas. El CCS trabaja en estrecha colaboración con las autoridades públicas para la prevención y gestión de riesgos extraordinarios.

¿Cuándo se puede reclamar al Consorcio?

Eventos cubiertos por el consorcio de seguros

¿Qué cubre el consorcio de seguros? Puedes presentar una reclamación al Consorcio si se cumplen las siguientes condiciones.

• El daño ha sido causado por un riesgo extraordinario cubierto por el CCS, como se indica anteriormente, ya sea de índole natural o derivados de una incidencia política o social. También se incluyen las acciones de Fuerzas Armadas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempos de paz.
• Dispones de un seguro privado que cubra el daño.
• Has cumplido con todas las obligaciones legales y contractuales relacionadas con el seguro.

Condiciones especiales y limitaciones

Es importante tener en cuenta que el consorcio de seguros aplica algunas condiciones especiales y limitaciones a la cobertura de los riesgos extraordinarios. Por ejemplo, pueden existir franquicias, exclusiones específicas o límites de indemnización.

Te recomendamos consultar en detalle las condiciones generales y particulares de cada cobertura antes de presentar una reclamación. En el teléfono gratuito 900 222 665 (horario de atención de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes) podrás obtener información sobre la forma de presentar la solicitud de indemnización y realizar todo tipo de consultas.

Proceso de reclamación y compensación

Cómo realizar una reclamación

Para presentar una reclamación al Consorcio de Compensación de Seguros, el primer paso es informarse de todas las condiciones en su página web. La reclamación se puede hacer por teléfono, llamando al Centro de Atención Telefónica. 900 222 665 de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes y también puede hacerse online, en la página web del CCS disponiendo de DNI electrónico u otro certificado.

En el proceso de reclamación se solicitará el aporte de la documentación necesaria, que puede variar en función del tipo de daño, pero suele incluir fotografías y justificantes de los gastos incurridos.

Además puede tramitarse la reclamación a través de correo postal o de manera presencial en las oficinas del CCS.

Qué esperar durante el proceso de indemnización del consorcio

Una vez recibida la reclamación, el Consorcio de Compensación de Seguros la estudiará y te notificará su decisión en un plazo máximo de seis meses de acuerdo con los plazos de la Ley de Contrato de Seguros, pero el consorcio no tiene unos plazos específicos. . Si la reclamación es aceptada, el CCS te abonará la indemnización correspondiente.

En conclusión, como hemos visto, el Consorcio de Compensación de Seguros juega un papel fundamental en el sistema asegurador español, ya que en definitiva es una red de seguridad para proteger a las personas y bienes frente a riesgos extraordinarios. Si te encuentras en una situación en la que crees que puedes tener derecho a una indemnización por parte de este organismo,  tu propia compañía al no cubrirlo te indicará cuales son los riesgos extraordinarios que cubre el consorcio.